Account Handler Energy

  • Job area - Operational Support
  • Hours - Full time
  • Location - Schiphol
Heb jij ervaring in luchtvracht export, sta jij sterk in je schoenen, ben je klantgericht en wil je in een dynamische omgeving werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  • Job description
    Wat ga je doen?
    Als Account Handler Energy ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig afhandelen van alle luchtvrachtzendingen van één of meer klanten uit de Energy sector. Samen met jouw CEVA collega’s stem je afspraken af met de klant en zorg je ervoor dat deze afspraken gemonitord en gewaarborgd worden. Je consolideert vracht, maakt ze klaar voor verzending, bereidt daarvoor de benodigde vrachtdocumenten voor en zorgt dat dossier volledig en actueel zijn. Je fungeert als eerste aanspreek- en escalatiepunt voor operationele aangelegenheden zoals facturatie, schades, retouren etc. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
    • Het signaleren van afwijkingen in de dienstverlening en het (laten) oplossen van klantproblemen;
    • De facturatie van de luchtvrachtzendingen;
    • Het monitoren van de gestelde KPI’s en het verzorgen van de reporting betreffende de KPI’s.
    • De onwikeling (Continious Improvement) van de processen en het account in het geheel.
    Waar kom je te werken?
    Als Account Handler Energy werk je in een team met zes andere Account Handlers en werk je nauw samen met jouw collega’s in andere landen (waaronder Brazilië) die voor dezelfde klant werken. In jouw functie zul je rapporteren aan de Customer Service Manager. Jouw standplaats is onze altijd gezellige en dynamische locatie op Schiphol.  
  • Requirements

    Wat breng je mee?
    Je bent iemand die graag uitdagingen aangaat en in staat is om binnen een dynamische en snel veranderende omgeving te functioneren. Je bent proactief en je bent te allen tijde bewust van de behoeftes van de organisatie. Het streven naar een optimaal resultaat staat daarom hoog in het vaandel bij jou. Je bent sociaal en communicatief vaardig, zelfstandig, je werkt gestructureerd en je bent in staat altijd het overzicht te behouden. Ook ben je accuraat en flexibel om soms wat langer door te werken wanneer dat nodig is. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:

    • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen export (richting klantenservice) in de luchtvracht;
    • Kennis van Customs en Compliance;
    • Ervaring in de Energy sector is een pré;
    • Uitstekende communicatieve vaardigheden Engels, Nederlands is een pré;
    • Ruime ervaring met MS Office.
    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrièremogelijkheden en denken in kansen.
    • Een marktconform salaris tussen €2.361- €3.335,- bruto per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
    • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
    • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
    • Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
    • Goede pensioenregeling;
    • Reiskostenvergoeding of NS Business Card;
    • Laptop en telefoon;
    • Arbeidsvoorwaarden conform onze eigen CEVA-arbeidsvoorwaardenregeling;
    • Diverse doorgroeimogelijkheden;
    • Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;
    • Een informele en transparante bedrijfscultuur.

    Nieuwsgierig?
    Neem voor meer informatie contact op met Jill Stegers, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: 06-120 902 16 of mail: jill.stegers@cevalogistics.com.
     
    Diversity is clearly part of CEVA's vision of good business
    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jill Stegers