Administratief Medewerker Customer Service

  • Job area - Customer Service
  • Hours - Full time
  • Location - Eindhoven
Krijg jij naast administratief werk ook energie van het klantcontact? Wil jij samen met je team het elke dag net een beetje beter doen? Dan zijn wij opzoek naar jou!
  • Job description
    Wat ga je doen?
    Als Administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse administratieve taken op het gebied van Order Fulfilment. Je gaat aan de slag met het boeken/de administratieve taken omtrent orders van de klant. Denk hierbij aan taken als intenstief contact met klant en facturatie, maar ook intensieve samenwerking met diverse operationele afdelingen binnen CEVA. Je bent mede verantwoordelijk voor het behalen van deadlines, klachtafhandeling en je bewaakt de KPI's.

    Waar kom je te werken?
    In de ochtend zet de eerst aanwezige collega koffie, waarna iedereen zich gaat voorbereiden op de dag. Je zult snel onderdeel worden van de afdeling en organisatie. Dit alles is op onze Multi User Site in Eindhoven. Je rapporteert aan de Office Supervisor en bent onderdeel van een team van ongeveer 11 administratieve employees en customer service medewerkers. Daarnaast schakel je ook regelmatig met je collega’s op andere afdelingen en in het warehouse, omdat je de afdeling Outbound ondersteund. 

    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. Naast een informele en transparante bedrijfscultuur bieden wij diverse carrièremogelijkheden en dynamische werkplek met gedreven collega’s. Op basis van onze CEVA-cao ontvang je daarnaast:
    • Een marktconform salaris tussen €2.087 - €2.955,- bruto per maand (inschaling afhankelijk ervaring);
    • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
    • 25 vakantiedagen, 5 ADV-dagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
    • Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
    • Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld
    • Reiskostenvergoeding of NS Business Card;
    • Mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve verzekeringen met korting;
  • Requirements
    Wat breng je mee? 
    Wij zijn op zoek naar een klantgerichte collega die sociaal en communicatief vaardig is. Je hebt analytisch vermogen en bezit cijfermatig inzicht. Met jouw hands-on mentaliteit en flexibele houding weet jij je goed staande te houden in de dynamiek van de organisatie. Je bent vaardig met het Officepakket, Word en Excel hebben voor jou dan ook geen geheimen. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:
    •    2 tot 5 jaar werkervaring in soortgelijke functie in de logistieke sector;
    •    Een MBO diploma of hoger; 
    •    Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
    •    Ervaring in het werken met een warehouse management system is een pré.

    Over CEVA Logistics
    CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Wij ontzorgen onze klanten op het gebied van Contract Logistiek, Freight en Transport Management. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen; samen willen we ons elke dag verbeteren.
     
    Nieuwsgierig?
    Wil je meer weten over CEVA Logistics en deze vacature? Neem contact op met Eefje van Ek, Corporate Recruiter via telefoonnummer: 06-137 247 92 of mail: eefje.van.ek@cevalogistics.com. Je kunt natuurlijk ook direct solliciteren via onderstaande knop.