Air Import Agent

  • Job area - Operational Support
  • Hours - Full time
  • Location - Schiphol
Heb jij een klantgerichte en ambitieuze instelling? Heb je kennis en ervaring met luchtvracht en wil je in een dynamische omgeving werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  • Job description
    Als Customer Service (CS) Import Agent voor onze Import afdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze import gerelateerde klanten. Je handelt de zendingen af en lost problemen van klanten op aan de hand van de daarvoor geldende procedures. Je bent proactief in je communicatie naar de klant en verzorgt rapportages over onder andere performance. Ook ben je verantwoordelijk voor de facturatie van de luchtvrachtdossiers. Daarnaast onderhoud je contact met luchtvaartmaatschappijen, binnenlandse vervoerders en de verschillende afdelingen binnen CEVA, zowel op de branche als wereldwijd.

    ​Wil je meer weten over hoe jouw agenda, werkomgeving en toekomstige collega's eruit zien? Kijk dan hier

    Waar kom je te werken?
    Als CS Import Agent kom je te werken in ons Importteam, waar je nauw samenwerking met 10 andere Import Agents. Je rapporteert in deze functie aan de Import Manager en jouw standplaats is onze altijd gezellige en dynamische locatie op Schiphol.  
  • Requirements

    Je bent iemand die graag uitdagingen aangaat en in staat is om binnen een dynamische en snel veranderende omgeving te functioneren. Je bent proactief en je bent te allen tijde bewust van de behoeftes van de klant en de organisatie. Het streven naar een optimaal resultaat staat daarom hoog in het vaandel bij jou. Je bent sociaal en communicatief vaardig, je werkt gestructureerd en je bent in staat altijd het overzicht te behouden. Ook heb je een zelfstandige instelling, pak je dingen snel op en je bent accuraat en flexibel. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:

    • Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in de richting van Logistiek & Economie of een Commerciele opleiding.
    • Minimaal 1 jaar werkervaring in de logistiek;
    • Ervaring met Customer Service;
    • Ervaring in de luchtvracht is een pre, niet noodzakelijk; 
    • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
    • Vergevorderde ervaring met informatiesystemen en MS Office.

    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrièremogelijkheden en denken in kansen. 

    • Een marktconform salaris tussen de €2.089 - €2.977 bruto per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
    • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen; 
    • Winstuitkering van 3%, bij positieve bedrijfsresultaten;
    • Pensioenregeling;
    • Reiskostenregeling of NS Business Card; 
    • Arbeidsvoorwaarden conform onze CEVA arbeidsvoorwaardenregeling; 
    • Diverse doorgroeimogelijkheden;
    • Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;
    • Een informele en transparante bedrijfscultuur. 

    Nieuwsgierig?
    Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Conny Vos, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: 06-12272572.

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Conny Vos