Air Import Agent

  • Job area - Operational Support
  • Hours - Full time
  • Location - Schiphol
Heb jij een klantgerichte en ambitieuze instelling? Volg je een logistieke opleiding en wil je in een dynamische omgeving werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  • Job description
    Wat ga je doen?
    Als Customer Service (CS) Import Agent voor onze Import afdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze import gerelateerde klanten. Je handelt de zendingen af en lost problemen van klanten op aan de hand van de daarvoor geldende procedures. Je bent proactief in je communicatie naar de klant en verzorgt rapportages over onder andere performance. Ook ben je verantwoordelijk voor de facturatie van de luchtvrachtdossiers. Daarnaast onderhoud je contact met luchtvaartmaatschappijen, binnenlandse vervoerders en de verschillende afdelingen binnen CEVA, zowel op de branche als wereldwijd.

    Waar kom je te werken?
    Als CS Import Agent kom je te werken in ons Importteam. In dit Importteam werken doordeweeks 10 medewerkers en wij zijn voor in ieder geval de zondagen op zoek naar versterking. Je rapporteert in deze functie aan de Import Manager en jouw standplaats is onze altijd gezellige en dynamische locatie op Schiphol.  
  • Requirements

    Wat breng je mee? 
    Je bent iemand die graag uitdagingen aangaat en in staat is om binnen een dynamische en snel veranderende omgeving te functioneren. Je bent proactief en je bent te allen tijde bewust van de behoeftes van de klant en de organisatie. Het streven naar een optimaal resultaat staat daarom hoog in het vaandel bij jou. Je bent sociaal en communicatief vaardig, je werkt gestructureerd en je bent in staat altijd het overzicht te behouden. Ook heb je een zelfstandige instelling, pak je dingen snel op en je bent accuraat en flexibel.
    Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:
    •    Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in de richting van Aviation, Logistiek & Economie of een Commerciële opleiding;
    •    Ervaring met Customer Service is een pré;
    •    Ervaring in de luchtvracht is een pré, niet noodzakelijk; 
    •    Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
    •    Vergevorderde ervaring met informatiesystemen en MS Office;

    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrièremogelijkheden en denken in kansen.
    •    Een marktconform salaris tussen €2.242 - €2.900,- bruto per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
    •    Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband; 
    •    25 vakantiedagen + 5 ADV dagen en 8% vakantiegeld;
    •    Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
    •    Goede pensioenregeling;
    •    Reiskostenvergoeding of NS Business Card;
    •    Arbeidsvoorwaarden conform onze eigen CEVA CAO;
    •    Diverse doorgroeimogelijkheden;
    •    Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;
    •    Een informele en transparante bedrijfscultuur.

    Nieuwsgierig?
    Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Jill Stegers, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: 06-120 902 16.

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jill Stegers