Air import Supervisor

  • Job area - Operational Support
  • Hours - Full time
  • Location - Schiphol
Ben jij in staat een team te enthousiasmeren, coachen en naar een hoger plan te tillen? Kan je daarnaast het overzicht behouden binnen een snelle en dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  • Job description
    Wat ga je doen?
    Als Customer Service Supervisor Import ga je actief aan de slag met het aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het Importteam op Schiphol. Jij zorgt ervoor dat de beschikbare resources, mensen en middelen optimaal ingezet worden. Daarnaast ben je het escalatiepunt voor de klant. Als team zijn jullie verantwoordelijk voor de volledige import operatie. Denk hierbij aan het contact met klanten, andere CEVA-kantoren rond de wereld en de interne afdelingen zoals Customs en warehouse om te zorgen dat er een optimale flow in het proces zit. Je gaat je onder andere bezighouden met:
    •    De dagelijkse operationele aansturing en ontwikkeling van het Import team;
    •    Het onderhouden van het klantcontact en waarbij je het belang van de klant centraal stelt;
    •    Het bewaken en opvolgen van de klant/carrier/CEVA performances gericht op een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening aan de klant;
    •    Identificeren, uitwerken, opvolgen, implementeren en borgen van (improvement) projecten en nieuwe werkmethoden voor onze processen;
    •    Analyseren van de resultaten van het team en waar nodig verbeteringen toepassen;
    •    Het bewaken van de correcte administratieve afhandeling van alle dossiers. 

    Waar kom je te werken?
    Je komt terecht in een dynamisch team op onze locatie Schiphol, hierbij rapporteer je aan de Air Import Manager. Het importteam bestaat uit 8 medewerkers en zal zich met jouw hulp verder gaan ontwikkelen.
  • Requirements
    Wat breng je mee? 
    We zijn op zoek naar iemand met aantoonbare leidinggevende ervaring. Jij bent klaar voor een volgende stap. Met jouw resultaatgerichte instelling breng je dit team naar een hoger niveau. Je communiceert makkelijk met mensen van verschillende lagen in de organisatie en met jouw kennis van zaken til je dit team naar een hoger niveau. Daarnaast heb je affiniteit met logistiek & transport. Je brengt de volgende kennis en ervaring mee:
    •    Minimaal HBO werk- en denkniveau;
    •    Leidinggevende ervaring is een must; 
    •    Sterke people skills;
    •    Ervaring met en kennis van Air Freight is een pre;
    •    Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
    •    Vergevorderde ervaring met Microsoft Office, met name Excel;

    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrièremogelijkheden en denken in kansen.
    •    Een marktconform salaris tussen €2.712,- – €3.838,- bruto per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
    •    Een extra vergoeding voor de stand-by diensten conform CEVA CAO;
    •    Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband; 
    •    25 vakantiedagen + 5 ADV dagen en 8% vakantiegeld;
    •    Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
    •    Goede pensioenregeling;
    •    Reiskostenregeling of NS Business Card;
    •    Laptop en telefoon;
    •    Arbeidsvoorwaarden conform onze eigen CEVA CAO; 
    •    Diverse doorgroeimogelijkheden;
    •    Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;
    •    Een informele en transparante bedrijfscultuur. 

    Nieuwsgierig?
    Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Jill Stegers, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: 06-120 902 16.

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jill Stegers