Contract Manager

  • Job area - Operational Management
  • Hours - Full time
  • Location - Den Haag
Wie zijn wij?
CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Wij ontzorgen onze klanten op het gebied van Contract Logistiek, Freight en Transport Management. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen; samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel ruimte voor jouw ideeën en genoeg kansen om jezelf te ontplooien. How far do you want to go?
  • Job description
    Ben jij een echte relatie bouwer die in staat is om samen met de klant doelen te formuleren, verwachtingen te overtreffen en die kennis heeft van Warehousing? Ben jij daarnaast een echte people manager die samen met zijn team de klus klaart? Dan zijn wij opzoek naar jou!

    Als Contract Manager ben je commercieel, operationeel en financieel verantwoordelijk. Je hebt de volledige P&L verantwoordelijkheid en de commerciële en operationele relatie met de klant wordt onderhouden door jou. Verder ontwikkel je de klantrelatie, door onder andere het genereren en uitbreiden van winstgevende activiteiten en te anticiperen op klantbehoeften. Met jouw analytische vermogen ga je strategische doelen formuleren en vertalen richting de klant. Speerpunten in deze functie zijn:

    • Het verder ontwikkelen van de klantrelatie door de continu veranderende klantbehoefte in kaart te brengen en hierop te anticiperen;
    • Uitbreiden en innoveren van de huidige dienstverlening, het implementeren daarvan en het genereren van nieuw business;
    • Zorgen voor een stabiele en constant verbeterende operationele performance van het warehouse.

    Waar kom je te werken?
    Als Contract Manager ben je onderdeel van het site MT en rapporteer je aan de Site Manager. Je stuurt direct de Operations Manager en de Manager Customer Service en indirect een team van 120-150 medewerkers aan. Je beheert onze voornaamste klant op de site Den Haag.
  • Requirements
    Wat breng je mee?
    Je bent een energieke people manager en hebt ervaring in het behalen en vaststellen van SLA’s/ KPI’s. Het opzetten en beheren van budgetten is voor jou niets nieuws en je hebt bewezen ervaring in het succesvol opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Je bent een stressbestendig ondernemer met een oplossingsgerichte hands on mentaliteit. Daarnaast breng je de volgende ervaring en kennis met je mee:

    • HBO+/WO werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring in een grote logistieke omgeving;
    • minimaal 5 jaar ervaring in de logistiek;
    • minimaal 2 jaar ervaring in contract management binnen een 3pl omgeving;
    • Uitstekende kennis van logistieke processen en ervaring met geautomatiseerde informatiesystemen;
    • beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
    • Kennis van Lean is een pré.

Stijn Groot