Customer Service Employee

  • Hours - Full time
  • Location - Eindhoven
Haal je uitdaging uit het onderhouden van een gedegen klantrelatie en ben je in staat het orderproces te analyseren, problemen te signaleren en deze efficient op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 
  • Job description
    Als Customer Service Employee is geen dag hetzelfde! Een diverse functie, die bestaat uit veel in intern en extern contact, opstellen en monitoren van interne systemen/ rapportages, waarbij je pro-actieve werkhouding zorgt, dat je iedere dag weer het verschil maakt.
    Je bent verantwoordelijk voor:
    • Het onderhouden van een gedegen klantrelatie, waaronder het behandelen van vragen, opdrachten en klachten;
    • Het monitoren/analyseren en creeren van orderstromen;
    • Het signaleren en van A-Z oplossen van problemen binnen ordermanagement;
    • Het beheren van datamanagement systemen;
    • Het opstellen van diverse rapportages.
       
    In wat voor team kom je terecht?
    Je bent onderdeel van het team Customer Service. Samen zorgen jullie voor een optimale
    dienstverlening aan onze klant en maken zo het verschil. Je rapporteert aan de Office Supervisor 
     
  • Requirements
    Met jouw hands-on mentaliteit en communicatieve skills is er geen probleem wat niet opgelost kan worden! Je vindt het nauwkeurig verwerken/monitoren van gegevens en het onderhouden van een gedegen klantcontact erg  belangrijk in je baan.
    Je brengt de volgende kennis en ervaring mee: 
    • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
    • 2-4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de contract logistiek;
    • Gedegen ervaring met MS Office
    Wie zijn wij?
    CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen: samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel ruimte voor jouw ideeën en genoeg kansen om te groeien. How far do you want to go?

     Wat bieden wij?
    • Ruimte voor ondernemerschap;
    • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities (doorgroeimogelijkheden);
    • Een marktconform salaris;
    • Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden;
    • Een snel groeiend en continu innoverend bedrijf;
    • Een informele en transparante cultuur in een dynamische omgeving.

    Nieuwsgierig?
    Ben jij die passionate teamplayer en heb jij de power to deliver? Dan voel je je vast snel thuis in onze organisatie! Wil je alvast een kijkje nemen en zien hoe het is om te werken bij CEVA?
    Zie: https://cevalogistics.careers/nl/updates
     

Maarten Stammen