Customer Service Employee

  • Job area - Customer Care
  • Hours - Full time
  • Location - Willebroek
CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Wij ontzorgen onze klanten
op het gebied van Contract Logistiek, Freight en Transport Management. De kracht van ons bedrijf zit in
het talent van onze mensen; samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel
ruimte voor jouw ideeën en genoeg kansen om jezelf te ontplooien. How far do you want to go?
  • Job description
    Kom je graag in contact met mensen en heb je een passie voor logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou!
    Als Customer Service Medewerker informeer je de klant over de status van de goederenstroom,
    onderhoud je het klantcontact en het administratief verwerken hiervan.
    • Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanteninformatie – pro-actief communiceren;
    • Je dient tevens de klantadministratie in orde en up to date te houden;
    • Administratieve orderverwerking;
    • Communicatie met carriers;
    • Problem solving;
    • Douane gerelateerde administratie Import/Export.
  • Requirements
    Voor de functie van Customer Service Employee zoeken wij een gedreven en resultaatgericht persoon
    met een probleemoplossende ingesteldheid. Je bent in staat om op ad-hoc situaties te reageren en je
    bent stressbestendig. Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveau’s en in verschillende talen
    en je bent bereid je flexibel op te stellen. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee:
    • Bachelor diploma voorkeur richting logistiek of gelijkwaardig door ervaring;
    • Enige functie relevante ervaring;
    • Nederlands en Engels in woord en geschrift;
    • Sociale en communicatie vaardigheden voor onderhouden van contacten (in woord en geschrift);
    • Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen (WMS, TMS, DLx);
    • Vaardig met MS office;
    • Goede kennis van excel.

Aurelie De Bievre