Customer Service Employee

  • Job area - Customer Service
  • Hours - Full time
  • Location - Willebroek

Ben je commercieel ingesteld, kom je graag in contact met mensen en heb je een passie voor logistiek?

Dan zijn we op zoek naar jou! 

  • Job description

    Als Customer Service Medewerker informeer je de klant over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantcontact en het administratief verwerken hiervan.
    Je functie zal bestaan uit:


    •             Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanteninformatie – pro-actief communiceren;
    •             Je dient tevens de klantadministratie in orde en up to date te houden;
    •             Administratieve orderverwerking;
    •             Communicatie met carriers;
    •             Problem solving;
    •             Douane gerelateerde administratie Import/Export.

    Waar kom je te werken?
    Je komt terecht in een team met 5 andere Customer Service Medewerkers en je rapporteert aan de Office Supervisor en de Contract Manager. Je werkt in een roterend systeem (vroege – dag – avond)  tussen 7u en 19u30.

  • Requirements
    Voor de functie van Customer Service Employee zoeken wij een gedreven en resultaatgericht persoon met een probleemoplossende ingesteldheid. Je bent in staat om op ad-hoc situaties te reageren en je bent stressbestendig. Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveau’s en in verschillende talen en je bent bereid je flexibel op te stellen. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee:
     
    •             Bachelor diploma voorkeur richting logistiek of gelijkwaardig door ervaring;
    •             Enige functie relevante ervaring;
    •             Nederlands en Engels in woord en geschrift;
    •             Sociale en communicatie vaardigheden voor onderhouden van contacten (in woord en                                geschrift);
    •             Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen (WMS, TMS, DLx);
    •             Vaardig met MS office;
    •             Goede kennis van excel.

    Wat bieden wij?

    Een uitdagende functie, vol afwisseling en een team met toffe collega's.

    Nieuwsgierig?

    Interesse? Bezorg dan zo snel mogelijk je motivatiebrief en CV aan Koen Coehorst - Koen.coehorst@cevalogistics.com
     

Koen Coehorst