Logistiek Contract Supervisor

  • Job area - Customer Care
  • Hours - Full time
  • Location - Den Haag
Ben jij in staat om in een dynamische omgeving een gedreven team aan te sturen om samen het beste resultaat te behalen voor onze klant? Dan zijn wij opzoek naar jou
  • Job description

    Wat ga je doen?
    Als Contract Supervisor is geen dag hetzelfde. Het doel van de functie is het opstellen van het operationele contractbeleid en het mede ontwikkelen en onderhouden van een duurzame klantrelatie binnen de gestelde richtlijnen en bedrijfsstrategie. Jij kent de behoefte van de klant en speelt hier adequaat op in. Samen gaan jullie nieuwe markten aanboren en weten jullie tot innovatieve oplossingen te komen. Je zorgt er voor dat het vastgestelde operationele contractbeleid uitgevoerd wordt en controleert de resultaten en de voortgang. Hierbij ben je onder anderen verantwoordelijk voor de bewaking van het budget en het ontwikkelen en onderhouden van een goede klantrelatie. Wanneer er afwijkingen zijn registreer je deze en stem je met de verschillende afdelingen af hoe we dit op kunnen lossen. Daarnaast ga je je onder anderen bezig houden met:

    • Het leveren van input aan de Site Manager ten aanzien van het contractbeleid en het budget met bijbehorende aanvragen;
    • Het periodiek rapporteren van de voortgang van werkzaamheden richting de klant en de interne organisatie;
    • Het analyseren van resultaten en onderzoeken van afwijkingen.
    Waar kom je te werken?
    Je komt te werken op onze locatie in Den Haag. Je geeft leiding aan 2 FTE. Dit zijn import export . Jij motiveert jouw team om samen het contractbeleid uit te voeren. Samen zijn jullie altijd opzoek naar verbeteringen, waar mogelijk voeren jullie deze ook uit. 
  • Requirements
    Wat breng je mee?
    Met jouw ondernemende en proactieve houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Een gedegen klantrelatie en je team naar een hoger plan tillen staan bij jou hoog in het vaandel! Daarnaast vind je het leuk om op innovatieve wijze de klant van dienst te zijn. Door jouw flexibiliteit en stressbestendigheid probeer je iedere dag te gaan voor succes. Je bent in staat om het beleid van papier te vertalen naar de operatie. Je brengt de volgende kennis en ervaring mee:
    • HBO werk- en denkniveau;
    • 3-5 jaar werkervaring in een aansturende rol binnen een customer service omgeving, bij voorkeur in een logistieke omgeving;
    • Gedegen ervaring met MS Excel.

Stijn Groot