Ocean Operations Agent

  • Job area - Operational Support
  • Hours - Full time
  • Location - Antwerpen

Bij CEVA geloven we dat het in de logistiek draait om mensen, daarom creëren we een omgeving waar vertrouwen en teamspirit centraal staat. We moedigen initiatief aan en geven talent de kans om te groeien in hun carrière. Wij zijn een supply chain expert en dit zie je terug in ons DNA. We bieden een breed scala aan diensten in Contract Logistics, Air, Ocean en Ground & Rail Management, dankzij onze 78,000 medewerkers, werkzaam in meer dan 160 landen. Bij CEVA, zijn we gepassioneerd over ons werk en de meerwaarde die we bieden aan onze klanten en als organisatie. We groeien in een snel tempo, do you Dare to Grow with us?

Customer Service Ocean Agent

  • Job description
    DE ROL
    In jouw functie als CS Ocean Agent werk je nauw samen met je collega’s binnen de CSA-afdeling en rapporteer je rechtstreeks aan de CSA Supervisor. Het team is over het algemeen een jong team dat graag efficiënt werkt, maar ze houden er rekening mee dat het ook belangrijk is om te zorgen voor een leuke sfeer, zelfs tijdens de drukke dagen. Jouw locatie is de gezellige en dynamische locatie op Antwerpen, welke zowel met het openbaar vervoer als met eigen vervoer makkelijk te bereiken is. In deze rol zullen er volop uitdagingen/kansen zijn zoals het uitbreiden van nieuwe business, het optimaliseren van diverse processen en hieraan bijdragen en in de toekomst groeien binnen CEVA door diverse carrièremogelijkheden.

    WAT GA JE DOEN?
    Als Customer Service (CS) Ocean Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze import/export gerelateerde klanten. En voer je de volgende werkzaamheden uit:
    • Je handelt de zendingen af en lost problemen van klanten op aan de hand van de daarvoor geldende procedures;
    • Je bent proactief in je communicatie naar de klant en verzorgt rapportages over onder andere performance;
    • Ook ben je verantwoordelijk voor de facturatie van de zeevrachtdossiers;
    • Daarnaast onderhoud je contact met zeevaartmaatschappijen, binnenlandse vervoerders en de verschillende afdelingen binnen CEVA, zowel op de branche als wereldwijd.
  • Requirements
    WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?
    Jij bent de ideale kandidaat als je aan de volgende eisen voldoet:
    • Gelijkaardige werkervaring van minimaal 2 jaar binnen zeevracht;
    • Goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels (Frans is een pluspunt);
    • Klantgericht;
    • Analytisch, oog voor detail;
    • Commercieel gedreven;
    • Geavanceerde ervaring met Microsoft Office;
    • Proactief;
    • Hands-on, flexibele en positieve instelling;
    • Nauwkeurig.

    WAT BIEDEN WE?
    Bij CEVA is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop doorgroeimogelijkheden en denken in kansen. U ontvangt het volgende;
    • Marktconform salaris (op basis van kennis en ervaring);
    • Een vast contract;
    • Maaltijdcheques twv € 8;
    • Groeps- en hospitalisatieverzekering;
    • Mogelijkheid tot thuiswerk met thuiswerkvergoeding;
    • Glijdende werkuren
    • Diverse carrièremogelijkheden;
    • Een dynamische werkplek met gedreven collega's;
    • Een informele en transparante bedrijfscultuur.

    Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Marcel de Ruiter, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: +316-13027303 (whatsapp mag natuurlijk ook) of mail naar marcel.deruiter@cevalogistics.com



    JOUW TOEKOMST
    Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. We delen verschillende carrièremogelijkheden om jou succesvol te laten zijn bij CEVA. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie.  Het is mogelijk om binnen je huidige vakgebied te blijven of te groeien naar nieuwe en onbekende vakgebieden. De mogelijkheden om je eigen pad te kunnen bewandelen zijn eindeloos! We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière.