Office Supervisor

  • Job area - Operational Management
  • Hours - Full time
  • Location - Heerlen
Beschik je over een helicopterview,  sterke communicatieve vaardigheden, ben je een kartrekker en kun je snel schakelen in Ad-Hoc situaties? Dan ben jij de aangewezen persoon om ons Operations Support Team  bestaande uit medewerkers die zich bezig houden met Customer Service, Admin Support en Voorraadbeheer, naar een hoger plan te tillen!
  • Job description
    Als Office Supervisor is geen dag hetzelfde! Een diverse functie, waarbij de klantrelatie en het coachen van je team centraal staan. Als mee-werker, ben je hands-on, beschik je over customer service ervaring binnen de logistiek en ben je met je pro-actieve werkhouding een echte kartrekker.
    Je bent verantwoordelijk voor:
    • Het onderhouden van een gedegen klantrelatie, waarbij je de voortgang monitort, het overzicht behoudt en dit communiceert met de klant;
    • Organiseren, coachen en begeleiden van je zelfstuderende team, zodat de gestelde kwaliteit en productiviteit word behaald;
    • Signaleren van afwijkingen ten aanzien van het productiviteit- of kwaliteitsniveau;
    • Continu verbeteren van je team/afdeling en je neemt deel aan projecten gericht op de verbetering van de organisatie en onze processen;
    • Het opstellen van diverse rapportages, waaronder businessreviews.
       
    In wat voor team kom je terecht?
    Je bent onderdeel van het team Operations Support  in Heerlen. Samen zorgen jullie voor een optimale
    dienstverlening naar onze klant en maken zo het verschil. Je rapporteert aan de Operations Support Manager.
     

     
  • Requirements
    Wat breng je mee?
    Met jou ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem wat niet opgelost kan worden! Een gedegen klantrelatie en je team naar een hoger plan tillen staan bij jou hoog in het vaandel! Door jouw flexibiliteit en stresbestendigheid probeer je iedere dag te gaan voor succes!
    Je brent de volgende kennis en ervaring mee: 
    • HBO werk- en denkniveau;
    • 2-5 jaar werkervaring in een customer service functie, bij voorkeur in de contract logistiek;
    • Gedegen ervaring met MS Office
    Wie zijn wij?
    CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen: samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel ruimte voor jouw ideeën en genoeg kansen om te groeien. How far do you want to go?
     
    Wat bieden wij?
    Buiten leuke collega’s, een informele cultuur en leuke teamactiviteiten is er veel ruimte voor jouw ontwikkeling en ambities. Een marktconform salaris wordt aangevuld met 25 vakantiedagen, 4 ATV dagen en een gunstige pensioensregeling.

    Nieuwsgierig?
    Ben jij die passionate teamplayer en heb jij de power to deliver? Dan voel je je vast snel thuis in onze organisatie! Wil je alvast een kijkje nemen en zien hoe het is om te werken bij CEVA?
    Zie: https://cevalogistics.careers/nl/updates
     
    Contactdetails:
    Neem voor meer informatie contact op met Maarten Stammen (Corporate Recruiter) via telefoonnummer 06-20676504 of solliciteer direct! Dit is mogelijk via onze website: www.cevalogistics.careers
     
    Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
     
    Diversity is clearly part of CEVA's vision of good business
     
     

Janine van der Heijden