Office Supervisor

  • Job area - Customer Service
  • Hours - Full time
  • Location - Born
Bij CEVA geloven we dat het in de logistiek draait om mensen, daarom creëren we een omgeving waar vertrouwen en teamspirit centraal staat. We moedigen initiatief aan en geven talent de kans om te groeien in hun carrière. Wij zijn een supply chain expert en dit zie je terug in ons DNA. We bieden een breed scala aan diensten in Contract Logistics, Air, Ocean en Ground & Rail Management, dankzij onze 78,000 medewerkers, werkzaam in meer dan 160 landen. Bij CEVA, zijn we gepassioneerd over ons werk en de meerwaarde die we bieden aan onze klanten en als organisatie. We groeien in een snel tempo, do you Dare to Grow with us?
  • Job description

    Office Supervisor

    DE ROL
    Ter vervanging van een medewerker van het team, zijn wij op zoek naar een Office Supervisor voor onze locatie in Born. Als Office Supervisor ben je mede verantwoordelijk voor het opstellen van het operationele beleid en het mede ontwikkelen en onderhouden van een duurzame klantrelatie. Jij kent de behoefte van de klant en speelt hier samen met jouw team adequaat op in. Je zorgt ervoor dat het operationele beleid uitgevoerd wordt en controleert de resultaten en de voortgang. Bij afwijkingen onderneem je actie en stem je intern af hoe dit opgelost kan worden.

    Je stuurt een divers team aan van o.a. Customer Service Employees en Administratief medewerkers. Als Office Supervisor rapporteer je rechtstreeks aan de Contract Manager.

    WAT GA JE DOEN?
    Als Office Supervisor ga je:
    • Het ontwikkelen en aansturen van een team van +/- 12 medewerkers waarbij je dienstverlening naar een hoger niveau weet te tillen;
    • Het leveren van input aan de Contract Manager ten aanzien van de personele inzet en verbeterbeleid met bijbehorende aanvragen.
    • Het rapporteren van de voortgang van werkzaamheden richting de klant en de interne organisatie. Met de klant heb je periodiek operationeel overleg. Je bespreekt rapportages, wensen en knelpunten en doet hierbinnen verbetervoorstellen samen met je team in overleg met de Contract Manager en Operations Mananger.
    • Het beheren van werkinstructies voor de administratieve processen.
    • Het leveren van input voor een uitwerken van verbetervoorstellen aan de hand van LEAN.
  • Requirements
    WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?
    Jij bent een leidinggevende met logistieke kennis die toegankelijk is voor het team en het team weet mee te nemen in verbeterprocessen. Je durft beslissingen te nemen die je vervolgens goed weet te onderbouwen. Zo kun je situaties goed inschatten en weet je jouw leiderschapsstijl hierop aan te passen. Bij drukte schakel je gemakkelijk en weet je prioriteiten te stellen. Daarnaast ben jij sterk in het onderhouden van in- en externe contacten. Verder breng je de volgende kennis en ervaring mee:
    • Minimaal 3 jaar werkervaring in een functie met klantcontact, bij voorkeur is dit in de contract logistiek, maar we staan ook open voor kandidaten met een andere achtergrond;
    • Aantoonbare affiniteit of ervaring met leidinggeven;
    • Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen en MS Office;
    • Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal, in woord en geschrift.

    WAT BIEDEN WE?
    CEVA kent een informele en transparante bedrijfscultuur. We bevinden ons in een dynamische en groeiende markt en zijn een snelgroeiend en continu innoverend bedrijf. Bij CEVA streven we dagelijks naar verbeteringen in alle lagen van onze organisatie. Onze missie is om de meest professionele logistics partner te zijn en daar kunnen we jou bij gebruiken! Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrièremogelijkheden en denken in kansen. 

    Daarnaast:
    • Een fulltime salaris tussen € 2.558 - € 3.612 bruto per maand (inschaling o.b.v. van kennis en ervaring);
    • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
    • 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
    • Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
    • Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld
    • Mogelijkheid om deel te nemen aan ons CEVAfit programma;
    • En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen d.m.v. onze CEVA Academy.

    Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Mina Al-Zubaidy, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: 06 129 082 65 (ook bereikbaar via Whatsapp).

    Binnen CEVA hebben we gedreven en enthousiast recruitment team waardoor we de hulp van externe partijen niet nodig hebben. Maar mocht je iemand kennen die in aanmerking wil komen voor deze vacature, deel vooral onze gegevens!

    JOUW TOEKOMST
    Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. We delen verschillende carrièremogelijkheden om jou succesvol te laten zijn bij CEVA. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie.  Het is mogelijk om binnen je huidige vakgebied te blijven of te groeien naar nieuwe en onbekende vakgebieden. De mogelijkheden om je eigen pad te kunnen bewandelen zijn eindeloos! We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière.