Operations Support Manager

  • Hours - Full time
  • Location - Heerlen
Heb jij een sterke visie op het sturen van mensen en processen en weet je mensen hierin mee te nemen? Ben jij in staat om het overzicht te behouden in een snel veranderende omgeving en heb je sterk ontwikkelde leidinggevende skills? Dan zoeken wij jou!
  • Job description
    Wat ga je doen?
    Als Operations Support Manager ben je verantwoordelijk voor de afdelingen Customer Service, Inventory Control en Operations Support op onze locatie in Heerlen.  In deze veelzijdige rol heb je een sterke focus op de warehouse operatie en zijn processen, People Management en Continous Improvement.
    Je bent verantwoordelijk voor:
    • Het opstellen, uitvoeren en bewaken van het operational support contractbeleid conform gestelde richtlijnen en bedrijfsstrategie;
    • Borgen van gestelde KPI’s (Contractbeleid), door het pro-actief acteren, naleven en monitoren van het totale in en outbound proces;
    • Onderhouden van de relatie met externe partijen, de klantrelatie en daarin fungeren als eindverantwoordelijke voor de afdeling;
    • Registreren van en periodiek rapporteren over voortgang van plannen en budgetverantwoording;
    • Behaalde resultaten analyseren en hierdoor anticiperen op komende forecasting;
    • Het doen van verbetervoorstellen met betrekking tot de interne werkprocessen;
    • Motiveren, inspireren en coachen van het huidige team (+/-15 FTE);
    • Mede opstellen en opvolgen van het bedrijfsjaarplan.

    Waar kom je te werken
    Je maakt deel uit van het Site Management Team in Heerlen. De locatie in Heerlen is onze Healthcare Campus en heeft een warehouse van meer dan 60.000m2. Er werken ongeveer 350 mensen op deze locatie.
    Als  Operations Support Manager werk je nauw samen met jouw collega Operations Managers, de Contract Manager en Site Manager. In deze functie rapporteer je aan de Contract Manager.
  • Requirements
    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. Naast een informele en transparante bedrijfscultuur bieden wij diverse carrièremogelijkheden en dynamische werkplek met gedreven collega’s. Op basis van onze CEVA-cao ontvang je daarnaast:
    • Een marktconform salaris tussen €3.677,- en €5.076,- bruto per maand (inschaling afhankelijk van ervaring);
    • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
    • 25 vakantiedagen, 5 ADV-dagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
    • Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
    • Een telefoon met de mogelijkheid om je eigen device te kiezen, laptop;
    • Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld
    • Reiskostenvergoeding of NS Business Card;
    • Mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve verzekeringen met korting;


    Wat breng je mee?
    Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en ambitieuze collega met een hands-on mentaliteit. Je bent in staat mensen te overtuigen met jouw daadkracht en onderbouwt je visie met cijfers en analyses. Je maakt weloverwogen keuzes en weet anderen aan het denken te zetten door goede vragen te stellen.
    Daarnaast vind je het prettig te opereren in een flexibele ad hoc omgeving waar een nauwe samenwerking met de klant is. Vanuit jouw ervaring ben je bekend met inventory controll, customer service of verschillende planningsrollen binnen een contract logistieke omgeving en vul je dit aan met aansturende ervaring. Je weet goed prioriteiten te stellen en met jouw communicatieve skills weet je deze rol met succes uit te voeren.
    Je brengt mee:
    • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
    • Minimaal 5 jaar werkervaring binnen de contractlogistiek waarvan minimaal 3 jaar in een leidinggevende functie binnen een soortgelijke afdeling;
    • Professionele beheersing van de Engelse taal;
    • Gedegen ervaring met MS Office.


    Over CEVA Logistics
    CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Wij ontzorgen onze klanten op het gebied van Contract Logistiek, Freight en Transport Management. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen; samen willen we ons elke dag verbeteren.
     
    Nieuwsgierig?
    Wil je meer weten over CEVA Logistics en deze vacature? Neem contact op met Simone Fennis, Corporate Recruiter via telefoonnummer: 06-20 717300 of mail: simone.fennis@cevalogistics.com. Je kunt natuurlijk ook direct solliciteren via onderstaande knop.