Transport Supervisor

  • Job area - Customer Service
  • Hours - Full time
  • Location - Venray
Ben jij een echte klantmanager en heb je een passie voor logistiek? Als leidinggevende ben je graag het eerste aanspreekpunt zowel intern als extern? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  • Job description
    Wat ga je doen?
    In de rol van Transport Supervisor heb je een coordinerende en veelzijdige rol op onze locatie in Venray. Je staat in nauw contact met de klant, carriers en stuurt een lokaal portakabin team aan.
    Op deze locatie hebben we dagelijks tussen de 70 en 175 vrachten die binnenkomen of uitgaan. Jouw team is verantwoordelijk voor het ontvangen, instrueren en afhandelen van alle trucks.
    Jij bent voor de klant het aanspreekpunt als het gaat om de transportafhandeling op deze locatie. Samen met de klant maak je operationele afspraken met transporteurs. Jij bent degene die monitort of deze transporteurs zich aan deze gemaakte afspraken houden. Denk hierbij aan afspraken op het gebied van levertijden, kwaliteit, processen en KPI’s.
    Tot jouw taken behoren onder andere:
    • Het onderhouden van de klantrelatie en carrierrelatie; o.a. middels performance reporting en periodieke calls;
    • Dienen als aanspreekpunt en escalatiepunt voor carrier gerelateerde issues;
    • Input leveren voor de maandelijkse MBR, bijhouden Pallet administratie en carrier reporting;
    • Het opzetten en updaten van carrier SOP’s (Standard Operating Procedures);
    • Deelnemen aan projecten met de klant aangaande transport optimalisaties;
    • Organiseren, coachen en begeleiden van je team. Hieronder valt ook het houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
    • Continu verbeteren van je team/afdeling en processen.
    Waar kom je te werken? 
    Je komt te werken in het Office Team en je rapporteert aan de Operations Support Manager.  Jij geeft leiding aan 4 personen. Samen met jouw teamleden zorg je voor een optimale dienstverlening aan onze klant en maakt zo het verschil. De sfeer in het team is informeel, professioneel en persoonlijk. Ook werk je veel samen met andere teams in het kantoor en het warehouse. Je bouwt in deze rol veel netwerkrelaties op binnen en buiten de organisatie.
    Je hebt als standplaats een van onze locaties in Venray, Venray 2. Op deze locatie verzorgen wij de dienstverlening voor een bedrijf die personal heatlh producten levert aan klanten door heel Europa. Tijdens het piekseizoen (+/- september t/m december) verwerken we gemiddeld 175 full truck loads per dag (inbound- en outbound).
     
  • Requirements
    Wat breng je mee?
    Jij bent een ambititeus persoon die zich thuisvoelt in een dynamische omgeving. Je haalt voldoening uit het opbouwen van een gedegen klantrelatie en wil je graag verder ontwikkelen in een leidinggevende rol om het beste uit het team te halen.
    Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Zo ben je analytisch sterk en procesgericht en vind je het leuk om met verbeteringen bezig te zijn. Daarnaast ben je sociaal sterk, stressbestendig en je toont je flexibel ten aanzien van je collega’s en de benodigde werkuren in tijden van grote drukte. 

    Je brengt de volgende kennis en ervaring mee:
    • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
    • Een professionele houding ten aanzien van klanten (in een B2B omgeving);
    • Een professionele beheersing van het Nederlands en Engels (native Nederlands niveau is een vereiste!);
    • Aansturende en coordinerende ervaring;
    • Je kan goed overweg met geautomatiseerde systemen en MS Office. Goede Excel en/of Access kennis is erg fijn!
    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrieremogelijkheden en denken in kansen. Als je het erg goed doet, kan je bij ons nog mooie stappen maken.


    Daarnaast:
    • Een marktconform salaris tussen de €2.434,- en €3.437,- per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
    • Winstuitkering van 3% (bij positieve bedrijfsresultaten);
    • Reiskostenvergoeding;
    • Pensioenregeling;
    • Laptop en telefoon van de zaak;
    • 25 vakantie dagen + 5 AVD dagen (bij fulltime) en 8% vakantiegeld;
    • Mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlofdagen;
    • Arbeidsvoorwaarden conform onze bedrijfseigen CEVA CAO;
    • Een jaarcontract met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
    • En een dynamische werkplek met gedreven collega’s!

    Nieuwsgierig?
    Wil je alvast zien hoe het is om te werken bij CEVA?
    Zie: https://cevalogistics.careers/nl/updates .
    Voor vragen kan je contact opnemen met Eefje van Ek (Corporate Recruiter, 06-13724792) of Simone Fennis (Corporate Recruiter, 06-20717300) of solliciteer direct via onze website https://cevalogistics.careers/

Eefje van Ek