Air Agent Export

  • zone d'emploi - Operational Support
  • Heures - À plein temps
  • Emplacement - Schiphol
Ben je zeer klantgericht, commercieel ingesteld, stressbestendig, hou je overzicht in complexe situaties en wil je in een dynamische omgeving werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  • Fonctionnel
    Als Air Export Agent ben je verantwoordelijk voor het organiseren van internationale luchtvracht transporten, waarbij rekening dient te worden gehouden met landelijke regelgeving. 
    Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en hebt aandacht voor vragen, wensen en behoeften van de klant. Eventuele problemen in het proces signaleer je tijdig en los je proactief op. Ook verzorg je diverse rapportages voor de verschillende klanten. Daarnaast onderhoud je contacten met de luchtvaartmaatschappijen, binnenlandse vervoerders en de verschillende afdelingen binnen CEVA zowel op lokaal als wereldwijd. Naast bovengenoemde aspecten ben je in de functie Export Agent verantwoordelijk voor:
    • Het adviseren en proactief aanbieden van passende oplossingen voor logistieke vraagstukken;
    • Een optimale klantbeleving en werken aan de klantrelatie;
    • Commercieel verantwoordelijk voor het resultaat van de export zending;
    • Het opzetten, behandelen en administratief verwerken van luchtvracht exportzendingen aan de hand van de daarvoor geldende procedures;
    • Het stellen van prioriteiten voor het verwerken van de export zending;
    • Het informeren en instrueren van de verschillende afdelingen en (externe) partijen met betrekking tot het afhandelen van vracht.
    Waar kom je te werken?
    In jouw functie als Export Agent werk je nauw samen met je collega’s op de Air Export afdeling en je rapporteert direct aan de Supervisor Air Export. Je standplaats is de altijd gezellig en dynamische locatie Schiphol. 
  • Demande
    Jij bent een professional die in staat is binnen een veranderende en dynamische omgeving de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Met jouw sociale, organisatorische en communicatieve vaardigheden zet je je in om met jouw collega’s het optimale resultaat te behalen. Je bent stressbestendig, klantgericht en altijd opzoek naar verbeterpunten en kansen.
    Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:
    • Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
    • Minimaal 1 jaar relevante luchvracht werkervaring;
    • Uitstekende vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel verbaal als geschreven;
    • Goede vaardigheden in Excel en Outlook.

Marcel de Ruiter