Office Supervisor

  • zone d'emploi - Operational Support
  • Heures - À plein temps
  • Emplacement - Nijmegen
Beschik je over een helicopterview en heb jij sterke communicatieve en leidinggevende vaardigheden? Ben je een kartrekker en heb je een commerciële insteek? Dan ben jij de aangewezen persoon voor de rol van Office Supervisor! 
  • Fonctionnel
    Wat ga je doen?
    Als Office Supervisor ben je mede verantwoordelijk voor het opstellen van het operationele beleid en het mede ontwikkelen en onderhouden van een duurzame klantrelatie. Jij kent de behoefte van de klant en speelt hier samen met jouw team adequaat op in. Je zorgt ervoor dat het operationele beleid uitgevoerd wordt en controleert de resultaten en de voortgang. Bij afwijkingen onderneem je actie en stem je intern af hoe dit opgelost kan worden. In jouw functie als Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor:
    • Het ontwikkelen en aansturen van een team van +/- 10 medewerkers waarbij je dienstverlening naar een hoger niveau weet te tillen;
    • Het leveren van input aan de Operations Manager ten aanzien van de personele inzet en verbeterbeleid met bijbehorende aanvragen.
    • Het rapporteren van de voortgang van werkzaamheden richting de klant en de interne organisatie. Met de klant heb je periodiek operationeel. Je bespreekt rapportages, wensen en knelpunten en doet hierbinnen verbetervoorstellen samen met je team in overleg met de Contract Manager en Operations Mananger.
    • Het beheren van werkinstructies voor de administratieve processen. 
    • Het leveren van input voor een uitwerken van verbetervoorstellen aan de hand van Lean
    • De eerste lijns relatie met het (externe) warehouse en tranpsorteurs betreffende alle transport oplossingen.
    Waar kom je te werken?
    Als onderdeel van de Control Tower in Nijmegen, ben je werkzaam binnen een uitdagende en dynamische omgeving. Waarbij geen dag hetzelfde is! Je werkt veelvuldig samen met de Operations Manager, maar je overlegt ook met je collega Supervisors die verantwoordelijk zijn voor de andere contracten binnen de Control Tower. Je stuurt een divers team aan van o.a. Customer Service Employees, Transportplanner en Administratief medewerkers. Als Office Supervisor rapporteer je rechtstreeks aan de Operations Manager.
     
  • Demande

    Wat breng je mee?
    Jij bent een leidinggevende met een degelijke logistieke kennis die toegankelijk is voor het team. Je durft beslissingen te nemen en handelen doe je vanuit senioriteit en kennis. Zo kun je kan situaties goed inschatten en weet je jouw leiderschapsstijl hierop aan te passen. Bij drukte kun je gemakkelijk schakelen en weet je prioriteiten te stellen. Daarnaast ben jij sterk in het onderhouden van in- en externe contacten. Verder breng je de volgende kennis en ervaring mee:

    • Hbo werk- en denkniveau;
    • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie in de logistieke en/of transport branche;
    • Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen en MS Office;
    • Ervaring in verander- en verbetermanagement;
    • Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal, in woord en geschrift.

    Wat bieden wij?
    Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrieremogelijkheden en denken in kansen. Als je het erg goed doet, kan je bij ons nog mooie stappen maken. Daarnaast:

    • Een marktconform salaris tussen de €2.558,16 en €3.612,71,- per maand (inschaling afhankelijk van ervaring);
    • Winstuitkering van 3%;
    • Reiskostenvergoeding;
    • Pensioenregeling;
    • Laptop en telefoon;
    • 25 vakantie dagen en 5 AVD dagen en de mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlofdagen;
    • Arbeidsvoorwaarden conform onze bedrijfseigen CEVA CAO;
    • Een jaarcontract met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
    • En een dynamische werkplek met gedreven collega’s.
    Wie zijn wij?
    CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Wij ontzorgen onze klanten op het gebied van Contract Logistiek, Freight en Transport Management. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen; samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel ruimte voor jouw ideeën en genoeg kansen om jezelf te ontplooien.

    Nieuwsgierig?
    Voor vragen kan je contact opnemen met Linn van Boxtel (Corporate Recruiter) via 06-83012379 of solliciteer direct!

Linn van Boxtel