Office Supervisor

  • zone d'emploi - Customer Service
  • Heures - À plein temps
  • Emplacement - Roosendaal
Bij CEVA geloven wij dat het in de logistiek om mensen draait, daarom creëren we een omgeving waar vertrouwen en team spirit centraal staat, moedigen initatief aan en geven we talent de kans om te groeien in hun carrière. Wij zijn supply chain expert en dit is terug te zien in ons DNA. We bieden een breed scala aan diensten in Contract Logistics, Air, Ocean en Ground Management, dankzij onze 78,000 medewerkers, werkzaam in meer dan 160 landen. Bij CEVA, zijn we gepassioneerd over ons werk en de meerwaarde die we bieden aan onze klanten en als organisatie. We groeien in een snel tempo, do you dare to grow with us?
 
  • Fonctionnel
    OFFICE SUPERVISOR

    DE ROL
    De campus van CEVA Logistics in Roosendaal groeit en dat brengt nieuwe uitdagingen met zich mee! We zijn daarom op zoek naar drie office supervisoren. We zijn daarom op zoek naar drie office supervisoren in Roosendaal. In de functie van Office Supervisor staat de klantrelatie en het coachen van je team centraal. Je bent een kartrekker die als meewerkend voorman/voorvrouw fungeert. Je bent onderdeel van het Customer Service team in Roosendaal met de focus op de klanten actief in de industriële spare parts. Het team wat je aanstuurt bestaat uit vijf tot 10 personen. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening naar onze klant en maken zo het verschil. Je rapporteert samen met de twee andere Office Supervisors aan de Contract Manager.

    WAT GA JE DOEN?
    Je bent in je functie onder andere verantwoordelijk voor:
    • Onderhouden van een gedegen klantrelatie, waarbij je de voortgang monitort, het overzicht behoudt en dit communiceert met de klant;
    • Organiseren, coachen en begeleiden van je zelfsturende team, zodat de gestelde kwaliteit en productiviteit wordt behaald;
    • Signaleren van afwijkingen ten aanzien van het productiviteit- of kwaliteitsniveau;
    • Bewaken van de performance van het warehouse en meedenken met de warehouse manager over hoe we de kwaliteit voor onze klant naar een hoger plan kunnen tillen
    • Continu verbeteren van je team/afdeling en je neemt deel aan projecten gericht op de verbetering van de organisatie en onze processen;
    • Het opstellen van diverse rapportages, waaronder businessreviews.
     

     

  • Demande

    WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?
    Wij zijn op zoek naar een professional met aantoonbare ervaring op het gebied van service gerichte werkzaamheden in bij voorkeur een logistieke of commerciële omgeving. Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Een gedegen klantrelatie en je team naar een hoger plan tillen staan bij jou hoog in het vaandel. Je vindt het leuk om met verbeteringen en procesoptimalisatie bezig te zijn. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee:

    • Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
    • Enkele jaren ervaring binnen een Customer Service of Back Office omgeving (bij voorkeur in de logistiek);
    • Leidinggevende ervaring is een pré, maar geen must;
    • Een vloeiende professionele beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift is een must;
    • Het vermogen om met verschillende systemen tegelijkertijd te werken;
    • Gedegen ervaring met MS Office, waarvan goede kennis van Excel.

    WAT BIEDEN WE?
    CEVA kent een informele en transparante bedrijfscultuur. We bevinden ons in een dynamische en groeiende markt en zijn een snelgroeiend en continue innoverend bedrijf. Bij CEVA streven we dagelijks naar verbeteringen in alle lagen van onze organisatie. Onze missie is om de meest professionele logistics partner te zijn en daar kunnen we jou bij gebruiken! Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop carrière mogelijkheden en denken in kansen.

    Daarnaast:
    • Een marktconform salaris tussen de € 2.558,16 - € 3.612,71 bruto per maand obv fulltime (inschaling afhankelijk van ervaring);
    • 25 vakantiedagen + 5 ADV-dagen en de mogelijkheid tot het (ver)kopen van vakantiedagen;
    • Arbeidsvoorwaarden conform onze bedrijfseigen CEVA CAO;
    • Een jaarcontract met uitzich op een vast dienstverband;
    • Reiskostenvergoeding;
    • Winstuitkering van 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
    • Pensioenregeling;
    • En een dynamische werkplek met gedreven collega’s!

    NIEUWSGIERIG?
    Voor vragen kan je contact opnemen met Marjolijn Bruggeman (Corporate Recruiter) via email adres marjolijn.bruggeman@cevalogistics.com of per telefoon op 06 - 511 269 43. Direct solliciteren kan natuurlijk ook! Stuur dan je cv en korte motivatie via de mail of vul het sollicitatieformulier in.

    JOUW TOEKOMST
    Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. We delen verschillende carrièremogelijkheden om jou succesvol te laten zijn bij CEVA. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie.  Het is mogelijk om binnen je huidige vakgebied te blijven of te groeien naar nieuwe en onbekende vakgebieden. De mogelijkheden om je eigen pad te kunnen bewandelen zijn eindeloos! We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière.

Marjolijn Bruggeman