Travailler chez CEVA Logistics

Service Client

Les collaborateurs de notre service client sont indispensables à la bonne marche de nos activités. Ce sont eux qui entretiennent jour après jour les contacts avec nos clients : ils sont les premiers à savoir ce qui se passe sur le marché et à déceler leurs besoins. Ils renseignent les clients sur la gestion opérationnelle des envois, prennent en charge le traitement administratif de leurs demandes d’expédition (exportations) ou de livraison (importations), et leur fournissent des devis en matière de gestion du fret. Ils tiennent nos clients au courant des solutions que peuvent leur offrir la logistique. La diversité et la variété de leurs tâches les amènent à être en contact direct et permanent avec collègues, parties prenantes et clients, que ce soit par mail, par téléphone ou en vis-à-vis.

“CEVA est le terrain de jeu privilégié des gens qui ont la logistique dans le sang.”

Les opportunités qui s’offrent à vous dans ce domaine d’activité :

  • (Sr) Customer service employee
  • Declarant
  • Import & export agent
  • Inside sales employee
  • Customs compliance coordinator

Devenez notre carte de visite

En tant que premier interlocuteur de nos clients, vous occupez une position privilégiée : vous êtes les yeux et les oreilles de CEVA. Vous êtes à l’écoute des clients et êtes capable de traduire leurs souhaits en opportunités commerciales. Vous communiquez aisément avec des personnes de niveaux différents, tirez parti de toutes les possibilités qui se présentent à vous et cherchez constamment à vous améliorer. Vous veillez à ce que les engagements (commerciaux) soient tenus, gardez la maîtrise des coûts et réfléchissez de façon proactive aux solutions envisageables. Vous avez la passion du service client et aimez jouer un rôle pivot entre l’opérationnel et le client.