Werken als Customer Service Teamlead – Kevin Vijfschaft aan het woord

22 februari 2018

Kevin Vijfschaft is bijna een jaar werkzaam voor CEVA Logistics en is zojuist gepromoveerd tot Customer Service Teamlead op de importafdeling. Na het succesvol afronden van zijn studie HBO Logistiek en Economie en gestart te zijn met zijn carrière, was Kevin klaar voor de volgende stap. Hij krijgt bij CEVA veel vrijheid en verantwoordelijkheid in zijn functie en die combinatie maakt dat CEVA als organisatie erg goed bij hem past. In dit artikel vertelt hij hoe het is om te werken bij CEVA op de dynamische locatie Schiphol!

Hoe ben je hier terechtgekomen?

Dat is leuk gelopen! Ik ben via-via bij CEVA terecht gekomen, en hoorde dat CEVA nog op zoek was naar nieuwe medewerkers. Zodoende heb ik mijn C.V. naar de recruiter gestuurd. Vervolgens ben ik met haar in contact gekomen en werd ik uitgenodigd voor een gesprek. Precies één week later was het al rond: na het gesprek hebben ze mij de baan aangeboden en daar ben ik tot op de dag van vandaag erg blij mee!

Waarom is het zo leuk om bij CEVA te werken?

Onze locatie op Schiphol is heel dynamisch en dat maakt het erg leuk. Een werklocatie dichtbij de opstijg- en landingsbanen en een warehouse waar alle luchtvrachtzendingen worden afgehandeld, maakt je werk heel zichtbaar. Ik werk samen met gezellige collega’s, de werksfeer is lekker informeel en iedereen werkt hard. Ook hebben we een jong team en heeft iedereen een andere achtergrond. Wat ik ook erg leuk vind, is dat ik elke dag samen met de klant op zoek ga naar de beste oplossing voor het leveren van de zendingen. Vanuit CEVA word ik gestimuleerd om mee te denken over het verbeteren en efficiënter inrichten van processen, erg leuk!

En hoe zit het met de doorgroeimogelijkheden?

Die zijn er veel! Ik ben als Customer Service Agent gestart, ruim driekwart jaar geleden. Tijdens een van de gesprekken met mijn manager heb ik mijn ambitie gedeeld, namelijk doorgroeien naar een andere functie. Enige tijd later heb ik die mogelijkheid gekregen. Ik kreeg de kans als Teamlead mezelf te bewijzen.  Wat ik bijzonder vind aan CEVA en aan mijn manager, is dat zij potentie, karakter en ambitie erg belangrijk vinden. Natuurlijk wordt er gekeken naar werkervaring, maar er wordt veel meer naar jou als persoon gekeken. 

Ook zo enthousiast worden over CEVA?

Bij CEVA Logistics bieden we veel ruimte voor ondernemerschap en vinden wij het leuk als je met ons meedenkt over vernieuwingen in processen. Kijk tussen onze vacatures of er een leuke uitdaging voor je tussen staat!

Denise Schuurman

  • People Development & Communications Officer